Vos données
Supprimer votre compte.
Version 1.0, version française · 5 octobre 2026 · Diaz Industries Incorporated, Coquitlam (Colombie-Britannique)
Pour les utilisateurs du Québec, la version française est le texte de référence. English version
Dans l'appli
Connectez-vous, ouvrez Settings (réglages), choisissez Delete my account (supprimer mon compte) et tapez DELETE pour confirmer. Cela fonctionne sur le Web, sur n'importe quel téléphone ou ordinateur, et dans l'appli Android. Avant de supprimer votre compte, vous pouvez exporter vos transcriptions et vos rendez-vous à partir de l'écran Settings (réglages), avec Export my data (exporter mes données).
Par courriel
Écrivez à support@cleartrill.ai à partir de l'adresse courriel de votre compte et demandez la suppression. Nous confirmons dans un délai de 30 jours.
Ce qui est supprimé
Votre compte et vos réglages, votre liste privée, votre historique d'appels, vos transcriptions et vos messages, vos clients et vos rendez-vous dans Cleartrill, vos réponses approuvées, et toute copie Your Voice. Les appels, les messages et les enregistrements, y compris les copies conservées par notre fournisseur de services vocaux, sont supprimés dans un délai de 30 jours. Tout abonnement est annulé. Votre numéro Cleartrill est libéré.
Ce qui est conservé, et pendant combien de temps
Nous conservons les dossiers de facturation, comme les factures, pendant la période qu'exige la loi fiscale. Nous conservons aussi la preuve de votre acceptation des conditions (version, langue, date) et les copies, conservées par notre équipe, des courriels de compte que Cleartrill vous a envoyés (jamais les renseignements des personnes qui vous appellent). Tout le reste est supprimé dans un délai de 30 jours, comme le décrit la Politique de confidentialité.