Sus datos
Eliminar la cuenta.
Versión 1.0 · 6 de octubre de 2026 · Diaz Industries Incorporated, Coquitlam, Columbia Británica, Canadá
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Desde la app
Inicie sesión, abra Settings (Configuración), elija Delete my account (eliminar mi cuenta) y escriba DELETE para confirmar. Funciona en la web, en cualquier teléfono o computadora, y en la app de Android. Antes de eliminarla, puede descargar sus transcripciones y sus citas desde Settings, con Export my data (exportar mis datos).
Por correo
Escriba a support@cleartrill.ai desde el correo de su cuenta y pida que la eliminemos. Le respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
Qué se elimina
Su cuenta y su configuración, su lista privada, su historial de llamadas, sus transcripciones y sus mensajes, sus clientes y sus citas en Cleartrill, sus respuestas aprobadas y cualquier copia de Your Voice. Las llamadas, los mensajes y las grabaciones, incluidas las copias de nuestro proveedor de voz, se eliminan en un máximo de 30 días. Cualquier suscripción se cancela. Su número de Cleartrill se libera.
Qué se conserva, y por cuánto tiempo
Conservamos los registros de facturación, como las facturas, durante el plazo que exige la ley fiscal. También conservamos el registro de su aceptación de los términos (versión, idioma y fecha) y las copias que guarda nuestro equipo de los correos de cuenta que Cleartrill le envió (nunca los datos de quienes le llaman). Todo lo demás se elimina en un máximo de 30 días, como lo describe el Aviso de privacidad, donde también está cómo ejercer sus demás derechos sobre sus datos.