Achats dans l’appli

Acheter dans les applis Cleartrill.

Version 1.0, version française · 12 novembre 2026 · Diaz Industries Incorporated, Coquitlam (Colombie-Britannique)
Pour les utilisateurs du Québec, la version française est le texte de référence. English version
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Ces conditions s’ajoutent aux Conditions d’utilisation. Elles s’appliquent lorsque vous achetez un forfait ou un produit unique dans l’appli Cleartrill pour iPhone (par l’App Store) ou pour Android (par Google Play). Vous les acceptez en achetant. Là où elles diffèrent de « Forfaits et paiement » dans les Conditions d’utilisation, ce sont elles qui s’appliquent à ce que vous avez acheté dans une appli. Tout le reste des Conditions d’utilisation et de la Politique de confidentialité demeure tel quel.

Qui vous facture

Apple ou Google reçoit le paiement et le porte à votre compte Apple ou Google, selon ses propres conditions. Son reçu est votre reçu. Nous ne voyons jamais votre carte.

Les prix

Un forfait ou un produit coûte le même prix dans l’appli que sur cleartrill.ai le jour de l’achat, ou le prix le plus proche que la boutique permet. La boutique affiche le prix dans votre devise avant le paiement, avec les taxes qu’elle applique.

Les forfaits mensuels se renouvellent jusqu’à ce que vous les annuliez

Un forfait acheté dans une appli est mensuel. Il se renouvelle automatiquement chaque mois, au prix alors affiché, jusqu’à ce que vous l’annuliez. Pour l’annuler, passez par votre boutique : sur un iPhone, Réglages, votre nom, Abonnements; sur Android, Google Play, Paiements et abonnements. Annulez au moins 24 heures avant la date de renouvellement. Supprimer l’appli ou votre compte Cleartrill n’annule pas un forfait acheté en boutique. Après l’annulation, le forfait dure jusqu’à la fin du mois payé.

Les minutes d’un forfait acheté dans l’appli

Un forfait acheté dans une appli comprend chaque mois les minutes et les réponses de ce forfait. Une boutique ne peut pas facturer de minutes supplémentaires : quand les minutes sont épuisées, Cleartrill prend un message de chaque personne qui appelle jusqu’au début du mois suivant, et nous vous écrivons. Quand les réponses sont épuisées, Cleartrill cesse de répondre aux textos jusqu’au début du mois suivant. Pour un forfait acheté dans une appli, cela remplace les frais de minutes et de réponses supplémentaires des Conditions d’utilisation.

Un forfait par compte

Un compte a un forfait à la fois. Un forfait acheté sur cleartrill.ai et un forfait acheté dans une appli ne peuvent pas coexister : l’appli ne vend pas de deuxième forfait à un compte qui en a déjà un. Pour changer, annulez celui que vous avez ; le nouveau peut commencer à sa fin.

Les produits uniques

Le paiement de l’essai au Mexique et l’inscription qui vous permet d’écrire par texto à des clients des États-Unis peuvent aussi être achetés dans l’appli. Leurs propres conditions s’appliquent, sauf que les règles de remboursement de la boutique remplacent les nôtres.

Les remboursements

Apple ou Google décide des remboursements de ce qui est acheté par son intermédiaire, selon ses propres règles; nous ne pouvons pas rembourser un achat fait en boutique. Adressez-vous à la boutique. Si une boutique rembourse un forfait, le forfait prend fin. Si une boutique rembourse le paiement de l’essai au Mexique, l’essai prend fin et votre numéro mexicain est libéré le jour même.

Restaurer un achat

Sur un nouveau téléphone, connectez-vous à Cleartrill avec le même compte et touchez Restaurer les achats dans l’écran du forfait, avec le même compte Apple ou Google.

Les modifications

Nous pouvons modifier ces conditions pour les nouveaux achats. Un forfait déjà acheté garde ces conditions jusqu’à son renouvellement; nous vous écrivons au moins 30 jours avant qu’une modification s’applique à un renouvellement.

La langue

Ces conditions sont rédigées en français, en anglais et en espagnol. Pour les utilisateurs du Québec, la version française est le texte de référence.

Pour nous joindre

Diaz Industries Incorporated, Coquitlam (Colombie-Britannique), Canada. support@cleartrill.ai