Compras en la app
Comprar en las apps de Cleartrill.
Versión 1.0 · 12 de noviembre de 2026 · Diaz Industries Incorporated, Coquitlam, Columbia Británica, Canadá
Fuera de Quebec, la versión en inglés es la que rige, salvo que la ley de su lugar disponga otra cosa; esta versión en español le sirve para leerlas. English version
Version française
Estas condiciones se suman a los Términos de servicio. Se aplican cuando usted compra un plan o un producto de pago único dentro de la app de Cleartrill para iPhone (por el App Store) o para Android (por Google Play). Usted las acepta al comprar. Donde digan algo distinto de "Planes y pago" en los Términos de servicio, se aplican estas condiciones a lo que compró en una app. Todo lo demás de los Términos de servicio y del Aviso de privacidad queda como está escrito.
Quién le cobra
Apple o Google recibe el pago y lo carga a su cuenta de Apple o de Google, según sus propias condiciones. Su recibo es el recibo de usted. Nosotros nunca vemos su tarjeta.
Los precios
Un plan o producto cuesta lo mismo en la app que en cleartrill.ai el día de la compra, o el precio más cercano que la tienda permita. La tienda le muestra el precio en su moneda antes de pagar, con los impuestos que aplique.
Los planes mensuales se renuevan hasta que los cancele
Un plan comprado en una app es mensual. Se renueva automáticamente cada mes, al precio que se muestre entonces, hasta que usted lo cancele. Para cancelarlo, use su tienda: en un iPhone, Configuración, su nombre, Suscripciones; en Android, Google Play, Pagos y suscripciones. Cancele al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Borrar la app o su cuenta de Cleartrill no cancela un plan comprado en la tienda. Después de cancelar, el plan sigue hasta el final del mes pagado.
Los minutos de un plan comprado en la app
Un plan comprado en una app incluye cada mes los minutos y las respuestas de ese plan. Una tienda no puede cobrar minutos extra, así que cuando se acaban los minutos, Cleartrill toma un recado de cada persona que llama hasta que empiece el mes siguiente, y le avisamos por correo. Cuando se acaban las respuestas, Cleartrill deja de contestar mensajes de texto hasta que empiece el mes siguiente. Para un plan comprado en una app, esto reemplaza los cargos por minutos y respuestas extra de los Términos de servicio.
Un plan por cuenta
Una cuenta tiene un plan a la vez. Un plan comprado en cleartrill.ai y uno comprado en una app no pueden estar activos al mismo tiempo: la app no vende un segundo plan a una cuenta que ya tiene uno. Para cambiar, cancele el plan que tiene; el nuevo puede empezar cuando termine.
Los productos de pago único
El pago de la prueba en México y el registro que le permite enviar mensajes de texto a clientes de Estados Unidos también se pueden comprar en la app. Se aplican sus propias condiciones, salvo que las reglas de reembolso de la tienda reemplazan a las nuestras.
Los reembolsos
Apple o Google decide los reembolsos de lo que se compra por medio de ella, según sus propias reglas; nosotros no podemos reembolsar una compra hecha en la tienda. Pídalo a la tienda. Si una tienda reembolsa un plan, el plan termina. Si una tienda reembolsa el pago de la prueba en México, la prueba termina y su número mexicano se libera el mismo día.
Restaurar una compra
En un teléfono nuevo, entre a Cleartrill con la misma cuenta y toque Restaurar compras en la pantalla del plan, con la misma cuenta de Apple o de Google.
Cambios
Podemos cambiar estas condiciones para compras nuevas. Un plan ya comprado conserva estas condiciones hasta que se renueve; le avisamos por correo al menos 30 días antes de que un cambio se aplique a una renovación.
Idioma
Estas condiciones están escritas en inglés, español y francés. Fuera de Quebec rige la versión en inglés, salvo que la ley de su lugar disponga otra cosa.
Contacto
Diaz Industries Incorporated, Coquitlam, Columbia Británica, Canadá. support@cleartrill.ai